Allgemeine
Geschäftsbedingungen (AGBs)
Geschäftsbedingungen (AGBs)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schaffen klare und faire Regeln für beide Seiten. Sie gelten für sämtliche Verträge zwischen der Gymivorbereitung Zürich GmbH mit Sitz an der Hochwachtstrasse 27c, 8400 Winterthur (nachfolgend «wir» oder «GVZH»), und ihren Kundinnen und Kunden über Kurse, Coachings und den Kauf von Lern- und Übungsmaterial — unabhängig vom Durchführungsort, das heisst an sämtlichen Kursstandorten ebenso wie im Online-Unterricht. Mit einer Anmeldung oder Bestellung (elektronisch, per E-Mail oder telefonisch) anerkennen Sie diese AGB. Mit der Angabe von Personendaten über unsere Formulare nehmen Sie zudem unsere Datenschutzerklärung zur Kenntnis.
2. Kursangebot auf der Website
Wir aktualisieren unsere Website laufend und sorgfältig; dennoch können Fehler entstehen (z. B. unrichtige Kurszeiten, Kursdaten, Kursorte, Preise oder Angaben zum Kursinhalt). Verbindlich sind die Angaben in der definitiven Kursbestätigung, die Sie nach der Anmeldung erhalten. Auch danach können sich kurzfristig Änderungen bei Kurszeit, Kursdatum, Kursort oder Kursinhalt ergeben; wir bemühen uns in diesem Fall stets um einen möglichst geeigneten Ersatz.
3. Anmeldung und Vertragsschluss
Die Kursanmeldung erfolgt in der Regel elektronisch über das Anmeldeformular auf unserer Website, ausnahmsweise telefonisch nach einem Beratungsgespräch oder per E-Mail. Beratungsgespräche vor einer Anmeldung sind unverbindlich; die Kurswahl liegt beim Kunden.
Mit dem Übermitteln der Anmeldung geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot ab und verpflichten sich zur Bezahlung der Kursgebühren. Der Vertrag kommt mit unserer Anmeldebestätigung per E-Mail oder Post zustande. Erhalten Sie nach einer elektronischen Anmeldung keine Rückmeldung, liegt es in Ihrer Verantwortung, uns erneut zu kontaktieren. Da wir in kleinen Gruppen unterrichten, besteht kein Anspruch auf einen Kursplatz; in Ausnahmefällen behalten wir uns vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Vertragsparteien sind die Gymivorbereitung Zürich GmbH einerseits und der anmeldende Elternteil bzw. die anmeldenden Elternteile andererseits (Vertrag zugunsten des Kindes).
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie eine Rechnung — bei Minderjährigen lautend auf die Eltern — mit dem Zahlungstermin und den akzeptierten Zahlungsmitteln. Die Zahlung ist in jedem Fall vor Kursbeginn zu leisten; wir können den Kursantritt von der vollständigen Bezahlung abhängig machen. In Ausnahmefällen kann bei guter Bonität eine Ratenzahlung beantragt werden; ein Anspruch darauf besteht nicht.
Bei Zahlungsverzug wird eine Pauschale von bis zu CHF 40.– für Mahnspesen fällig. Wir behalten uns vor, ein externes Inkassounternehmen zu beauftragen; die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten trägt der Kunde.
5. Abmeldung und Annullierung
Die Anmeldung ist verbindlich. Eine irrtümliche Anmeldung ist innert 24 Stunden nachweislich per E-Mail an info@gymivorbereitung-zuerich.ch zu widerrufen; danach werden grundsätzlich keine Stornierungen mehr entgegengenommen. Bitte kontrollieren Sie bei der Anmeldung den gewählten Kurs (Datum, Zeiten usw.).
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Unsere Gruppen haben jedoch eine maximale Grösse: Ist ein Kurs ausgebucht, müssen wir weitere Interessentinnen und Interessenten abweisen. Eine späte Abmeldung blockiert deshalb einen Platz, den ein anderes Kind hätte nutzen können — während Lehrpersonen, Räume und Material bereits verbindlich eingeplant sind. Daher gilt bei einer späteren Abmeldung oder bei Nichterscheinen — unabhängig davon, ob die Verhinderung verschuldet oder unverschuldet ist (z. B. Verspätung öffentlicher Verkehrsmittel oder Krankheit, auch mit Arztzeugnis) — folgende Entschädigungsregelung:
Vor Kursstart ist zudem — innerhalb des gleichen Kurses bzw. derselben Kursperiode — ein Wechsel des Kurstages oder der Kurszeit möglich, sofern in der gewünschten Gruppe noch Plätze frei sind; kontaktieren Sie uns dazu bitte frühzeitig. Ein Anspruch auf einen Wechsel besteht nicht.
Änderungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit einer schriftlichen Bestätigung per E-Mail; mündliche Abreden sind unverbindlich.
6. Kündigung und Ausschluss durch uns
Aus wichtigen Gründen können wir den Vertrag jederzeit fristlos kündigen und das Kind vom Kurs ausschliessen. Als wichtiger Grund gilt insbesondere Verhalten, das die Lehrperson, die Kursatmosphäre oder Mitschülerinnen und Mitschüler erheblich stört. Vor einem Ausschluss werden die Eltern vorgewarnt, damit das Verhalten verbessert werden kann. Bei einer Kündigung aus wichtigem Grund besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kurskosten.
Die Lehrpersonen können Schülerinnen und Schüler aus denselben Gründen vorzeitig aus einer Lektion nach Hause schicken; die Eltern werden in diesem Fall umgehend telefonisch informiert, damit sie das Kind abholen können. Ein Anspruch auf Ersatz der verpassten Kurszeit besteht nicht.
Bei Meinungsverschiedenheiten oder Konfliktsituationen mit Eltern oder Schülerinnen und Schülern können wir den Vertrag zudem jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe kündigen; in diesem Fall erstatten wir die noch nicht bezogenen Kurslektionen anteilig zurück.
7. Absagen und Änderungen durch uns
Unsere Kurse finden in aller Regel wie zugesagt statt — Absagen durch uns sind seltene Ausnahmen; auch bei kleiner Teilnehmerzahl führen wir unsere Kurse in der Regel durch. Wir behalten uns jedoch vor, einen Kurs bis 30 Tage vor Kursbeginn abzusagen, auch nach versandter Kursbestätigung — namentlich wenn die Teilnehmerzahl zu gering ist oder wenn unerwartet keine geeignete Lehrperson zur Verfügung steht. Fällt eine Lehrperson kurzfristig aus (z. B. wegen Krankheit oder Unfalls) und kann trotz unserer Bemühungen keine Stellvertretung organisiert werden, ist eine Absage in solchen absoluten Ausnahmesituationen auch zu einem späteren Zeitpunkt oder nach Kursbeginn möglich. In jedem Fall gilt: Wir informieren Sie so früh wie möglich, bemühen uns stets um eine passende Lösung für Ihr Kind (z. B. eine andere Gruppe oder alternative Kursdaten) und erstatten die bezahlte Kursgebühr vollumfänglich zurück — bei bereits laufenden Kursen anteilig für die nicht bezogenen Lektionen. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatz, bestehen nicht, soweit gesetzlich zulässig.
Kursort: Der Unterricht findet in aller Regel am bestätigten Kursort statt. In seltenen Ausnahmefällen (z. B. wenn ein Kursraum kurzfristig nicht verfügbar ist) behalten wir uns vor, den Kursort zu ändern; wir informieren Sie in diesem Fall so früh wie möglich und bemühen uns um eine möglichst nahe gelegene, passende Alternative.
Verhinderung der Lehrperson: Fällt eine Lehrperson kurzfristig aus, sorgen wir für eine Stellvertretung oder verschieben einzelne Kurstage. Ausgefallene Lektionen werden vollumfänglich nachgeholt; das Nachholdatum wird von der Lehrperson festgelegt. Wir bemühen uns um einen für alle passenden Termin, können dies aber nicht garantieren; ein Anspruch auf erneutes Verschieben besteht nicht. Bei längerfristigem Ausfall organisieren wir eine geeignete Alternative (z. B. Stellvertretung oder Fernunterricht).
Höhere Gewalt und behördliche Anordnung: Können Kurse aus Gründen höherer Gewalt oder aufgrund behördlicher Anordnung (z. B. Epidemie/Pandemie) nicht vor Ort stattfinden, werden sie als Fernunterricht (Distance Learning) fortgeführt. Dabei kann es zu organisatorischen Änderungen kommen (z. B. Kurszeiten, Gruppen, Lehrperson). Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Schadenersatz besteht in diesen Fällen nicht. Wird die zentrale Aufnahmeprüfung verschoben oder abgesagt, wird der Kurs fortgeführt; ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.
8. Absenzen
Für den Kurserfolg ist ein regelmässiger Besuch wichtig. Bei Absenzen der Schülerin oder des Schülers erfolgt keine Reduktion der Kurskosten. Bitte informieren Sie die Lehrperson frühzeitig über eine Absenz. Ein regelmässiges Zuspätkommen oder früheres Verlassen des Unterrichts ist in der Regel nicht möglich, da dies den Unterricht stört und Unruhe in die Gruppe bringt.
Ein Nachholen vor Ort an einem anderen Kurstag ist in der Regel nicht möglich: An anderen Tagen unterrichten andere Lehrpersonen, wir überschreiten die maximale Teilnehmerzahl einer Gruppe an keinem Tag, und wir halten die Gruppenzusammensetzung für einen effektiven Unterricht bewusst konstant. Wir schauen jedoch immer individuell mit Ihrem Kind an, wie der verpasste Inhalt selbstständig von zuhause aus nachgeholt werden kann: In der Regel verfügen wir über passende Aufnahmen des Inhalts des betreffenden Kurstages, die wir Ihrem Kind zur Verfügung stellen. Zudem sind wir über eine Chat-App mit Ihrem Kind in Kontakt, sodass es sich auch zwischen den Kurstagen bei Fragen oder Unsicherheiten jederzeit direkt bei uns melden kann.
9. Reklamationen und Gruppeneinteilung
Bei Unzufriedenheit, Feedback oder Anregungen bitten wir Sie, uns frühzeitig, offen und konstruktiv zu kontaktieren. Fühlt sich Ihr Kind in der Gruppe unwohl, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf; eine Umteilung können wir nicht garantieren, wir suchen aber nach einer optimalen Lösung.
Wünsche zur Gruppenzuteilung (z. B. Einteilung zusammen mit Freundinnen und Freunden oder zu einer bestimmten Lehrperson) melden Sie uns bitte frühzeitig, spätestens 10 Tage vor Kursstart. Wir nehmen solche Wünsche gerne auf, können ihre Berücksichtigung aber nicht garantieren; die Gruppeneinteilung kann auch ohne Berücksichtigung eines Wunsches erfolgen. Massgebend sind für uns insbesondere die verfügbaren Plätze in den Gruppen, das Niveau der Schülerinnen und Schüler — teilweise ist es sinnvoller, Kinder mit unterschiedlichem Niveau verschiedenen Gruppen zuzuteilen —, unsere Erfahrungen aus dem Unterricht (etwa ob sich befreundete Kinder gemeinsam gut konzentrieren können) sowie die Einsatzplanung unserer Lehrpersonen, die nicht immer die gewünschte Stufe am gewünschten Ort und zur gewünschten Zeit unterrichten.
10. Datenbearbeitung und digitale Hilfsmittel
Wir bearbeiten die im Rahmen der Anmeldung und des Kursbetriebs anfallenden Personendaten der Eltern sowie der Schülerinnen und Schüler (z. B. Kontaktdaten, Kurszuteilung, Anwesenheiten, Prüfungs- und Übungsresultate, Rückmeldungen) gemäss unserer Datenschutzerklärung.
Im Zentrum unserer Kurse steht der Unterricht durch unsere Lehrpersonen. Dabei arbeiten wir primär mit physischem Kursmaterial (insbesondere unseren Kursordnern); digitale Angebote ergänzen den Unterricht bewusst zu einem multimedialen Lernmix. Mit der Anmeldung erklären Sie sich als Eltern damit einverstanden, dass Ihr Kind diese ergänzenden Applikationen und digitalen Angebote nutzen darf — insbesondere unsere Kursplattform auf Basis von Google Workspace (z. B. Google Classroom, Google Chat) sowie Lernvideos, die über Vimeo oder YouTube bereitgestellt werden — und dass wir zur Erbringung unserer Leistungen digitale Werkzeuge externer Anbieter einsetzen.
Die Rückmeldungen an Ihr Kind stammen bei uns von unseren Korrekteurinnen und Korrekteuren bzw. Lehrpersonen (nachfolgend zusammen «Lehrpersonen»). Bei der Korrektur von Prüfungen und Übungen, beim Ausformulieren individueller Lernfeedbacks und in der Administration können sich unsere Lehrpersonen von digitalen Werkzeugen unterstützen lassen, darunter auch von KI-gestützten Diensten; dabei können auch Daten Ihres Kindes (z. B. Name, Klassenstufe, Prüfungs- und Übungsresultate) mit solchen Diensten bearbeitet werden. Jedes Feedback wird von einer Lehrperson erstellt bzw. fertiggestellt, gelesen und verantwortet — oft zusätzlich im Vieraugenprinzip durch eine zweite Person. Einzelheiten, insbesondere zu den eingesetzten Dienstleistern und zur Datenübermittlung ins Ausland, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Online-Veranstaltungen (z. B. via Zoom) zeichnen wir auf, damit Schülerinnen und Schüler, die eine Lektion verpasst haben, diese nachschauen können. In den Aufzeichnungen ist kein Bildmaterial der Kinder enthalten bzw. dieses wird unkenntlich gemacht. Wir können jedoch nicht ausschliessen, dass die Stimme Ihres Kindes in einer Aufzeichnung hörbar ist (z. B. bei Fragen oder Wortmeldungen). Mit der Anmeldung erklären Sie sich damit einverstanden. Die Aufzeichnungen werden ausschliesslich den Teilnehmenden des jeweiligen Kurses über unsere Kursplattform zugänglich gemacht.
11. Lehrmaterial und Urheberrecht
In den Kursen sind Übungs-, Lehr- und Lösungsmaterial vollumfänglich inbegriffen.
Unsere Materialien begleiten und unterstützen den Unterricht; sie sind ausschliesslich für Ihr Kind bestimmt. Sämtliche von uns zur Verfügung gestellten Materialien — gedrucktes wie digitales Kurs-, Übungs-, Lehr- und Lösungsmaterial, Inhalte der Kursplattform, Videos, Lernkarten sowie alle weiteren Unterlagen — sind urheberrechtlich geschützt und ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch der angemeldeten Schülerin bzw. des angemeldeten Schülers bestimmt.
Es ist Ihnen und Ihrem Kind untersagt, diese Materialien ohne unsere ausdrückliche, nachweisbare Erlaubnis ganz oder teilweise zu kopieren, zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, auf Plattformen hochzuladen, auszuleihen, an Dritte weiterzugeben oder Dritten sonst wie zugänglich zu machen. Dasselbe gilt für Zugangsdaten zur Kursplattform und zu weiteren digitalen Angeboten. Als Eltern verpflichten Sie sich, Ihr Kind zur Einhaltung dieser Pflichten anzuhalten, und stehen für deren Einhaltung durch Ihr Kind ein.
Bei einer Verletzung dieser Pflichten behalten wir uns den Ausschluss vom Kurs ohne Rückerstattung der Kurskosten sowie die Geltendmachung von Schadenersatz vor.
Für die Richtigkeit und Vollständigkeit des Kursmaterials sowie der im Kurs mündlich behandelten Themen übernehmen wir keine Gewährleistung.
12. Prüfungserfolg
Wir bereiten Ihr Kind mit grösster Sorgfalt auf die Prüfung vor, können das Bestehen jedoch nicht garantieren. Im Falle eines Nicht-Bestehens beraten wir Sie auf Wunsch gerne über mögliche weitere Schritte. Ansprüche wegen Nicht-Bestehens der Prüfung, insbesondere auf Schadenersatz oder Rückerstattung, bestehen nicht.
13. Lehrpersonen
Die Auswahl geeigneter Lehrpersonen hat für uns oberste Priorität; wir führen laufend Qualitätsbeurteilungen durch. Unsere unterrichtenden Lehrpersonen verfügen über ein Lehrdiplom oder stehen in Ausnahmefällen kurz vor dessen Erwerb. Sind Sie mit einer Lehrperson nicht zufrieden, bitten wir Sie, sich frühzeitig schriftlich bei uns zu melden.
14. Versicherung und Aufsicht
Der Abschluss von Unfall- und Haftpflichtversicherungen für das Kind ist Sache der Eltern. Unsere Aufsichtspflicht beschränkt sich auf die Unterrichtszeiten im Unterrichtszimmer; sie umfasst insbesondere weder die Pausen noch den Weg zum und vom Kursort. In den Pausen können sich die Schülerinnen und Schüler frei bewegen und den Kursort auch verlassen; dies liegt in der Verantwortung der Eltern.
15. Haftung
Wir haften nur für Schäden, die wir selbst vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht haben. Jede weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig — insbesondere die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden und Folgeschäden sowie für das Verhalten unserer Hilfspersonen (Art. 101 Abs. 2 OR). Vorbehalten bleibt zwingendes Recht.
16. Kauf von Lern- und Übungsmaterial (Online-Shop)
Preise: Alle Preise sind in CHF angegeben; es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis. Wir behalten uns Preisanpassungen und die Abgabe individueller Rabattcodes vor.
Vertragsschluss: Mit jeder Bestellung kommt ein Kaufvertrag zustande; diese AGB gelten mit.
Qualität und Inhalte: Wir investieren viel Sorgfalt in Erstellung und Kontrolle unserer Materialien und entwickeln sie laufend weiter; Mängel können dennoch nicht ausgeschlossen werden. Bitte melden Sie uns Fehler und Verbesserungsvorschläge an info@gymivorbereitung-zuerich.ch. Eine Gewährleistung für Fehlerfreiheit (inkl. Orthographie und Grammatik) sowie für die Richtigkeit der verwendeten Quellen wird im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Die Verantwortung für das vollständige Erlernen des prüfungsrelevanten Stoffes liegt bei der Kundin bzw. beim Kunden; Ziffern 12 und 15 gelten sinngemäss.
Versand: Versandzeiten können variieren; feste Lieferfristen werden nicht garantiert.
Rückgabe: Es besteht kein Rückgabe-, Umtausch- oder Rückerstattungsanspruch für gekaufte Lernmaterialien (insbesondere Lernkarten). Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung deshalb vor dem Abschluss in Ruhe — bei Fragen zur Auswahl beraten wir Sie gerne vorab.
Bezahlung: Die Bezahlung im Online-Shop erfolgt über den externen Zahlungsdienstleister Stripe. Für den Bezahlvorgang gelten ergänzend die Bedingungen und die Datenschutzerklärung von Stripe. Für Störungen des Bezahlvorgangs, die im Verantwortungsbereich von Stripe liegen, übernehmen wir keine Haftung.
17. Kommunikation
Rechtsverbindliche Erklärungen im Zusammenhang mit dem Vertrag (z. B. Bestätigungen, Änderungen, Abmeldungen) erfolgen schriftlich, wobei E-Mail genügt.
18. Schlussbestimmungen
Sämtliche in diesen AGB vorgesehenen Haftungsbeschränkungen und Anspruchsausschlüsse gelten, soweit gesetzlich zulässig; zwingendes Recht bleibt in jedem Fall vorbehalten.
Individuelle schriftliche Vereinbarungen (E-Mail genügt) gehen diesen AGB vor.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Wir können diese AGB jederzeit anpassen; für bestehende Verträge gilt die bei Vertragsschluss gültige Fassung, für neue Anmeldungen und Bestellungen die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Winterthur.
Fassung vom 4. September 2026. Diese Fassung ersetzt alle früheren Fassungen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schaffen klare und faire Regeln für beide Seiten. Sie gelten für sämtliche Verträge zwischen der Gymivorbereitung Zürich GmbH mit Sitz an der Hochwachtstrasse 27c, 8400 Winterthur (nachfolgend «wir» oder «GVZH»), und ihren Kundinnen und Kunden über Kurse, Coachings und den Kauf von Lern- und Übungsmaterial — unabhängig vom Durchführungsort, das heisst an sämtlichen Kursstandorten ebenso wie im Online-Unterricht. Mit einer Anmeldung oder Bestellung (elektronisch, per E-Mail oder telefonisch) anerkennen Sie diese AGB. Mit der Angabe von Personendaten über unsere Formulare nehmen Sie zudem unsere Datenschutzerklärung zur Kenntnis.
2. Kursangebot auf der Website
Wir aktualisieren unsere Website laufend und sorgfältig; dennoch können Fehler entstehen (z. B. unrichtige Kurszeiten, Kursdaten, Kursorte, Preise oder Angaben zum Kursinhalt). Verbindlich sind die Angaben in der definitiven Kursbestätigung, die Sie nach der Anmeldung erhalten. Auch danach können sich kurzfristig Änderungen bei Kurszeit, Kursdatum, Kursort oder Kursinhalt ergeben; wir bemühen uns in diesem Fall stets um einen möglichst geeigneten Ersatz.
3. Anmeldung und Vertragsschluss
Die Kursanmeldung erfolgt in der Regel elektronisch über das Anmeldeformular auf unserer Website, ausnahmsweise telefonisch nach einem Beratungsgespräch oder per E-Mail. Beratungsgespräche vor einer Anmeldung sind unverbindlich; die Kurswahl liegt beim Kunden.
Mit dem Übermitteln der Anmeldung geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot ab und verpflichten sich zur Bezahlung der Kursgebühren. Der Vertrag kommt mit unserer Anmeldebestätigung per E-Mail oder Post zustande. Erhalten Sie nach einer elektronischen Anmeldung keine Rückmeldung, liegt es in Ihrer Verantwortung, uns erneut zu kontaktieren. Da wir in kleinen Gruppen unterrichten, besteht kein Anspruch auf einen Kursplatz; in Ausnahmefällen behalten wir uns vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Vertragsparteien sind die Gymivorbereitung Zürich GmbH einerseits und der anmeldende Elternteil bzw. die anmeldenden Elternteile andererseits (Vertrag zugunsten des Kindes).
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie eine Rechnung — bei Minderjährigen lautend auf die Eltern — mit dem Zahlungstermin und den akzeptierten Zahlungsmitteln. Die Zahlung ist in jedem Fall vor Kursbeginn zu leisten; wir können den Kursantritt von der vollständigen Bezahlung abhängig machen. In Ausnahmefällen kann bei guter Bonität eine Ratenzahlung beantragt werden; ein Anspruch darauf besteht nicht.
Bei Zahlungsverzug wird eine Pauschale von bis zu CHF 40.– für Mahnspesen fällig. Wir behalten uns vor, ein externes Inkassounternehmen zu beauftragen; die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten trägt der Kunde.
5. Abmeldung und Annullierung
Die Anmeldung ist verbindlich. Eine irrtümliche Anmeldung ist innert 24 Stunden nachweislich per E-Mail an info@gymivorbereitung-zuerich.ch zu widerrufen; danach werden grundsätzlich keine Stornierungen mehr entgegengenommen. Bitte kontrollieren Sie bei der Anmeldung den gewählten Kurs (Datum, Zeiten usw.).
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Unsere Gruppen haben jedoch eine maximale Grösse: Ist ein Kurs ausgebucht, müssen wir weitere Interessentinnen und Interessenten abweisen. Eine späte Abmeldung blockiert deshalb einen Platz, den ein anderes Kind hätte nutzen können — während Lehrpersonen, Räume und Material bereits verbindlich eingeplant sind. Daher gilt bei einer späteren Abmeldung oder bei Nichterscheinen — unabhängig davon, ob die Verhinderung verschuldet oder unverschuldet ist (z. B. Verspätung öffentlicher Verkehrsmittel oder Krankheit, auch mit Arztzeugnis) — folgende Entschädigungsregelung:
- bis 30 Tage vor Kursbeginn: 10 % der Kurskosten (Bearbeitungsgebühr)
- 29–14 Tage vor Kursbeginn: 30 % der Kurskosten
- 13–5 Tage vor Kursbeginn: 60 % der Kurskosten
- 4 Tage bis 24 Stunden vor Kursbeginn: 80 % der Kurskosten
- Abmeldung weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn oder Nichterscheinen: 100 % der Kurskosten
- Nicht-Teilnahme wegen unbezahlter Rechnung: 100 % der Kurskosten
Vor Kursstart ist zudem — innerhalb des gleichen Kurses bzw. derselben Kursperiode — ein Wechsel des Kurstages oder der Kurszeit möglich, sofern in der gewünschten Gruppe noch Plätze frei sind; kontaktieren Sie uns dazu bitte frühzeitig. Ein Anspruch auf einen Wechsel besteht nicht.
Änderungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit einer schriftlichen Bestätigung per E-Mail; mündliche Abreden sind unverbindlich.
6. Kündigung und Ausschluss durch uns
Aus wichtigen Gründen können wir den Vertrag jederzeit fristlos kündigen und das Kind vom Kurs ausschliessen. Als wichtiger Grund gilt insbesondere Verhalten, das die Lehrperson, die Kursatmosphäre oder Mitschülerinnen und Mitschüler erheblich stört. Vor einem Ausschluss werden die Eltern vorgewarnt, damit das Verhalten verbessert werden kann. Bei einer Kündigung aus wichtigem Grund besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kurskosten.
Die Lehrpersonen können Schülerinnen und Schüler aus denselben Gründen vorzeitig aus einer Lektion nach Hause schicken; die Eltern werden in diesem Fall umgehend telefonisch informiert, damit sie das Kind abholen können. Ein Anspruch auf Ersatz der verpassten Kurszeit besteht nicht.
Bei Meinungsverschiedenheiten oder Konfliktsituationen mit Eltern oder Schülerinnen und Schülern können wir den Vertrag zudem jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe kündigen; in diesem Fall erstatten wir die noch nicht bezogenen Kurslektionen anteilig zurück.
7. Absagen und Änderungen durch uns
Unsere Kurse finden in aller Regel wie zugesagt statt — Absagen durch uns sind seltene Ausnahmen; auch bei kleiner Teilnehmerzahl führen wir unsere Kurse in der Regel durch. Wir behalten uns jedoch vor, einen Kurs bis 30 Tage vor Kursbeginn abzusagen, auch nach versandter Kursbestätigung — namentlich wenn die Teilnehmerzahl zu gering ist oder wenn unerwartet keine geeignete Lehrperson zur Verfügung steht. Fällt eine Lehrperson kurzfristig aus (z. B. wegen Krankheit oder Unfalls) und kann trotz unserer Bemühungen keine Stellvertretung organisiert werden, ist eine Absage in solchen absoluten Ausnahmesituationen auch zu einem späteren Zeitpunkt oder nach Kursbeginn möglich. In jedem Fall gilt: Wir informieren Sie so früh wie möglich, bemühen uns stets um eine passende Lösung für Ihr Kind (z. B. eine andere Gruppe oder alternative Kursdaten) und erstatten die bezahlte Kursgebühr vollumfänglich zurück — bei bereits laufenden Kursen anteilig für die nicht bezogenen Lektionen. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatz, bestehen nicht, soweit gesetzlich zulässig.
Kursort: Der Unterricht findet in aller Regel am bestätigten Kursort statt. In seltenen Ausnahmefällen (z. B. wenn ein Kursraum kurzfristig nicht verfügbar ist) behalten wir uns vor, den Kursort zu ändern; wir informieren Sie in diesem Fall so früh wie möglich und bemühen uns um eine möglichst nahe gelegene, passende Alternative.
Verhinderung der Lehrperson: Fällt eine Lehrperson kurzfristig aus, sorgen wir für eine Stellvertretung oder verschieben einzelne Kurstage. Ausgefallene Lektionen werden vollumfänglich nachgeholt; das Nachholdatum wird von der Lehrperson festgelegt. Wir bemühen uns um einen für alle passenden Termin, können dies aber nicht garantieren; ein Anspruch auf erneutes Verschieben besteht nicht. Bei längerfristigem Ausfall organisieren wir eine geeignete Alternative (z. B. Stellvertretung oder Fernunterricht).
Höhere Gewalt und behördliche Anordnung: Können Kurse aus Gründen höherer Gewalt oder aufgrund behördlicher Anordnung (z. B. Epidemie/Pandemie) nicht vor Ort stattfinden, werden sie als Fernunterricht (Distance Learning) fortgeführt. Dabei kann es zu organisatorischen Änderungen kommen (z. B. Kurszeiten, Gruppen, Lehrperson). Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Schadenersatz besteht in diesen Fällen nicht. Wird die zentrale Aufnahmeprüfung verschoben oder abgesagt, wird der Kurs fortgeführt; ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.
8. Absenzen
Für den Kurserfolg ist ein regelmässiger Besuch wichtig. Bei Absenzen der Schülerin oder des Schülers erfolgt keine Reduktion der Kurskosten. Bitte informieren Sie die Lehrperson frühzeitig über eine Absenz. Ein regelmässiges Zuspätkommen oder früheres Verlassen des Unterrichts ist in der Regel nicht möglich, da dies den Unterricht stört und Unruhe in die Gruppe bringt.
Ein Nachholen vor Ort an einem anderen Kurstag ist in der Regel nicht möglich: An anderen Tagen unterrichten andere Lehrpersonen, wir überschreiten die maximale Teilnehmerzahl einer Gruppe an keinem Tag, und wir halten die Gruppenzusammensetzung für einen effektiven Unterricht bewusst konstant. Wir schauen jedoch immer individuell mit Ihrem Kind an, wie der verpasste Inhalt selbstständig von zuhause aus nachgeholt werden kann: In der Regel verfügen wir über passende Aufnahmen des Inhalts des betreffenden Kurstages, die wir Ihrem Kind zur Verfügung stellen. Zudem sind wir über eine Chat-App mit Ihrem Kind in Kontakt, sodass es sich auch zwischen den Kurstagen bei Fragen oder Unsicherheiten jederzeit direkt bei uns melden kann.
9. Reklamationen und Gruppeneinteilung
Bei Unzufriedenheit, Feedback oder Anregungen bitten wir Sie, uns frühzeitig, offen und konstruktiv zu kontaktieren. Fühlt sich Ihr Kind in der Gruppe unwohl, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf; eine Umteilung können wir nicht garantieren, wir suchen aber nach einer optimalen Lösung.
Wünsche zur Gruppenzuteilung (z. B. Einteilung zusammen mit Freundinnen und Freunden oder zu einer bestimmten Lehrperson) melden Sie uns bitte frühzeitig, spätestens 10 Tage vor Kursstart. Wir nehmen solche Wünsche gerne auf, können ihre Berücksichtigung aber nicht garantieren; die Gruppeneinteilung kann auch ohne Berücksichtigung eines Wunsches erfolgen. Massgebend sind für uns insbesondere die verfügbaren Plätze in den Gruppen, das Niveau der Schülerinnen und Schüler — teilweise ist es sinnvoller, Kinder mit unterschiedlichem Niveau verschiedenen Gruppen zuzuteilen —, unsere Erfahrungen aus dem Unterricht (etwa ob sich befreundete Kinder gemeinsam gut konzentrieren können) sowie die Einsatzplanung unserer Lehrpersonen, die nicht immer die gewünschte Stufe am gewünschten Ort und zur gewünschten Zeit unterrichten.
10. Datenbearbeitung und digitale Hilfsmittel
Wir bearbeiten die im Rahmen der Anmeldung und des Kursbetriebs anfallenden Personendaten der Eltern sowie der Schülerinnen und Schüler (z. B. Kontaktdaten, Kurszuteilung, Anwesenheiten, Prüfungs- und Übungsresultate, Rückmeldungen) gemäss unserer Datenschutzerklärung.
Im Zentrum unserer Kurse steht der Unterricht durch unsere Lehrpersonen. Dabei arbeiten wir primär mit physischem Kursmaterial (insbesondere unseren Kursordnern); digitale Angebote ergänzen den Unterricht bewusst zu einem multimedialen Lernmix. Mit der Anmeldung erklären Sie sich als Eltern damit einverstanden, dass Ihr Kind diese ergänzenden Applikationen und digitalen Angebote nutzen darf — insbesondere unsere Kursplattform auf Basis von Google Workspace (z. B. Google Classroom, Google Chat) sowie Lernvideos, die über Vimeo oder YouTube bereitgestellt werden — und dass wir zur Erbringung unserer Leistungen digitale Werkzeuge externer Anbieter einsetzen.
Die Rückmeldungen an Ihr Kind stammen bei uns von unseren Korrekteurinnen und Korrekteuren bzw. Lehrpersonen (nachfolgend zusammen «Lehrpersonen»). Bei der Korrektur von Prüfungen und Übungen, beim Ausformulieren individueller Lernfeedbacks und in der Administration können sich unsere Lehrpersonen von digitalen Werkzeugen unterstützen lassen, darunter auch von KI-gestützten Diensten; dabei können auch Daten Ihres Kindes (z. B. Name, Klassenstufe, Prüfungs- und Übungsresultate) mit solchen Diensten bearbeitet werden. Jedes Feedback wird von einer Lehrperson erstellt bzw. fertiggestellt, gelesen und verantwortet — oft zusätzlich im Vieraugenprinzip durch eine zweite Person. Einzelheiten, insbesondere zu den eingesetzten Dienstleistern und zur Datenübermittlung ins Ausland, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Online-Veranstaltungen (z. B. via Zoom) zeichnen wir auf, damit Schülerinnen und Schüler, die eine Lektion verpasst haben, diese nachschauen können. In den Aufzeichnungen ist kein Bildmaterial der Kinder enthalten bzw. dieses wird unkenntlich gemacht. Wir können jedoch nicht ausschliessen, dass die Stimme Ihres Kindes in einer Aufzeichnung hörbar ist (z. B. bei Fragen oder Wortmeldungen). Mit der Anmeldung erklären Sie sich damit einverstanden. Die Aufzeichnungen werden ausschliesslich den Teilnehmenden des jeweiligen Kurses über unsere Kursplattform zugänglich gemacht.
11. Lehrmaterial und Urheberrecht
In den Kursen sind Übungs-, Lehr- und Lösungsmaterial vollumfänglich inbegriffen.
Unsere Materialien begleiten und unterstützen den Unterricht; sie sind ausschliesslich für Ihr Kind bestimmt. Sämtliche von uns zur Verfügung gestellten Materialien — gedrucktes wie digitales Kurs-, Übungs-, Lehr- und Lösungsmaterial, Inhalte der Kursplattform, Videos, Lernkarten sowie alle weiteren Unterlagen — sind urheberrechtlich geschützt und ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch der angemeldeten Schülerin bzw. des angemeldeten Schülers bestimmt.
Es ist Ihnen und Ihrem Kind untersagt, diese Materialien ohne unsere ausdrückliche, nachweisbare Erlaubnis ganz oder teilweise zu kopieren, zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, auf Plattformen hochzuladen, auszuleihen, an Dritte weiterzugeben oder Dritten sonst wie zugänglich zu machen. Dasselbe gilt für Zugangsdaten zur Kursplattform und zu weiteren digitalen Angeboten. Als Eltern verpflichten Sie sich, Ihr Kind zur Einhaltung dieser Pflichten anzuhalten, und stehen für deren Einhaltung durch Ihr Kind ein.
Bei einer Verletzung dieser Pflichten behalten wir uns den Ausschluss vom Kurs ohne Rückerstattung der Kurskosten sowie die Geltendmachung von Schadenersatz vor.
Für die Richtigkeit und Vollständigkeit des Kursmaterials sowie der im Kurs mündlich behandelten Themen übernehmen wir keine Gewährleistung.
12. Prüfungserfolg
Wir bereiten Ihr Kind mit grösster Sorgfalt auf die Prüfung vor, können das Bestehen jedoch nicht garantieren. Im Falle eines Nicht-Bestehens beraten wir Sie auf Wunsch gerne über mögliche weitere Schritte. Ansprüche wegen Nicht-Bestehens der Prüfung, insbesondere auf Schadenersatz oder Rückerstattung, bestehen nicht.
13. Lehrpersonen
Die Auswahl geeigneter Lehrpersonen hat für uns oberste Priorität; wir führen laufend Qualitätsbeurteilungen durch. Unsere unterrichtenden Lehrpersonen verfügen über ein Lehrdiplom oder stehen in Ausnahmefällen kurz vor dessen Erwerb. Sind Sie mit einer Lehrperson nicht zufrieden, bitten wir Sie, sich frühzeitig schriftlich bei uns zu melden.
14. Versicherung und Aufsicht
Der Abschluss von Unfall- und Haftpflichtversicherungen für das Kind ist Sache der Eltern. Unsere Aufsichtspflicht beschränkt sich auf die Unterrichtszeiten im Unterrichtszimmer; sie umfasst insbesondere weder die Pausen noch den Weg zum und vom Kursort. In den Pausen können sich die Schülerinnen und Schüler frei bewegen und den Kursort auch verlassen; dies liegt in der Verantwortung der Eltern.
15. Haftung
Wir haften nur für Schäden, die wir selbst vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht haben. Jede weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig — insbesondere die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden und Folgeschäden sowie für das Verhalten unserer Hilfspersonen (Art. 101 Abs. 2 OR). Vorbehalten bleibt zwingendes Recht.
16. Kauf von Lern- und Übungsmaterial (Online-Shop)
Preise: Alle Preise sind in CHF angegeben; es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis. Wir behalten uns Preisanpassungen und die Abgabe individueller Rabattcodes vor.
Vertragsschluss: Mit jeder Bestellung kommt ein Kaufvertrag zustande; diese AGB gelten mit.
Qualität und Inhalte: Wir investieren viel Sorgfalt in Erstellung und Kontrolle unserer Materialien und entwickeln sie laufend weiter; Mängel können dennoch nicht ausgeschlossen werden. Bitte melden Sie uns Fehler und Verbesserungsvorschläge an info@gymivorbereitung-zuerich.ch. Eine Gewährleistung für Fehlerfreiheit (inkl. Orthographie und Grammatik) sowie für die Richtigkeit der verwendeten Quellen wird im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Die Verantwortung für das vollständige Erlernen des prüfungsrelevanten Stoffes liegt bei der Kundin bzw. beim Kunden; Ziffern 12 und 15 gelten sinngemäss.
Versand: Versandzeiten können variieren; feste Lieferfristen werden nicht garantiert.
Rückgabe: Es besteht kein Rückgabe-, Umtausch- oder Rückerstattungsanspruch für gekaufte Lernmaterialien (insbesondere Lernkarten). Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung deshalb vor dem Abschluss in Ruhe — bei Fragen zur Auswahl beraten wir Sie gerne vorab.
Bezahlung: Die Bezahlung im Online-Shop erfolgt über den externen Zahlungsdienstleister Stripe. Für den Bezahlvorgang gelten ergänzend die Bedingungen und die Datenschutzerklärung von Stripe. Für Störungen des Bezahlvorgangs, die im Verantwortungsbereich von Stripe liegen, übernehmen wir keine Haftung.
17. Kommunikation
Rechtsverbindliche Erklärungen im Zusammenhang mit dem Vertrag (z. B. Bestätigungen, Änderungen, Abmeldungen) erfolgen schriftlich, wobei E-Mail genügt.
18. Schlussbestimmungen
Sämtliche in diesen AGB vorgesehenen Haftungsbeschränkungen und Anspruchsausschlüsse gelten, soweit gesetzlich zulässig; zwingendes Recht bleibt in jedem Fall vorbehalten.
Individuelle schriftliche Vereinbarungen (E-Mail genügt) gehen diesen AGB vor.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Wir können diese AGB jederzeit anpassen; für bestehende Verträge gilt die bei Vertragsschluss gültige Fassung, für neue Anmeldungen und Bestellungen die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Winterthur.
Fassung vom 4. September 2026. Diese Fassung ersetzt alle früheren Fassungen.
